Terms & Conditions
অর্ডার কনফার্মেশনঃ
আপনি যখন আমাদের শপ থেকে অর্ডার করবেন, আমাদের কাস্টমার প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে অর্ডারটি কনফার্ম করবে। তখন আপনাকে জানানো হবে পণ্যের দাম, ডেলিভারি চার্জ, এবং অন্যান্য দরকারি তথ্য। আপনার সম্মতি পাওয়ার পরই আমরা পণ্য পাঠিয়ে দেব।
পেমেন্ট পলিসিঃ
আপনাকে আগে থেকে কোনো টাকা দিতে হবে না। আমাদের সব অর্ডারে “ক্যাশ অন ডেলিভারি” সুবিধা দেওয়া হয় — অর্থাৎ, পণ্য হাতে পাওয়ার পরই আপনি মূল্য পরিশোধ করবেন।
পণ্যের মিল ও যাচাইকরনঃ
আপনি ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যান এর কাছ থেকে পণ্য হাতে নিয়ে দেখে নিতে পারবেন। যদি প্রোডাক্ট আমাদের ফেসবুক, ওয়েবসাইট বা বিজ্ঞাপনের সঙ্গে না মেলে, তাহলে আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সেই পণ্য পরিবর্তন করে সঠিক পণ্য আবার পাঠাবো।
অর্ডার পরিবর্তন বা সিদ্ধান্ত বদলালেঃ
যদি আপনি সঠিক পণ্য পেয়েও অর্ডার ক্যানসেল করতে চান বা অন্য কোনো পণ্য নিতে চান, তাহলে:
#আপনি যদি কোনো নতুন অর্ডার না করেন, সেক্ষেত্রে শুধু রিটার্ন শিপিং চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে।
#আপনি যদি অন্য পণ্য নিতে চান, তাহলে প্রথম পণ্যের ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে এবং নতুন পণ্যের ডেলিভারি চার্জ আমাদের কাছে অগ্রিম পাঠাতে হবে।
(Terms & Conditions পরিবর্তনশীল )
Order Confirmation:
When you place an order with us, our customer service team will call you to confirm the order. During the call, we’ll clearly inform you about the product price, delivery charge, and any other relevant details. We proceed with shipping only after your confirmation.
Payment Policy:
You don’t have to pay anything in advance. All our orders are Cash on Delivery — meaning you’ll pay only after receiving the product in hand.
Product Verification & Accuracy:
At the time of delivery, you have the right to inspect the product while receiving it from the delivery agent. If the product does not match the photos or descriptions shown on our Facebook page, website, or promotional content, we will replace it at no additional cost to you.
Order Change or Cancellation After Delivery:
If you receive the correct product but later change your mind or want a different item:
If you’re not placing a new order, you’ll need to pay only the return shipping cost.
If you want to exchange the item, you must pay the shipping charge for the first product to the delivery person, and the delivery cost of the new product must be paid in advance to us.
Note: These Terms & Conditions are subject to change.